Jak zwiększyć liczbę klientów?

W Polsce w zakresie podejście do klientów można dokonać jeszcze znacznych zmian. Wiele firm nie zauważa tego, jakby nie prowadzone były przez te firmy żadne działania mające na celu ocenę reakcji klientów. Do jednego z poważnych błędów wielu firm, możemy zaliczyć brak działań wobec stałych klientów. Takie działania prowadzone są jedynie przez nieliczne firmy. Wynika to między innymi z tego, że wiele firm nadal działa na rynkach nienasyconych, czyli takich gdzie nadal występuje bardzo silny, naturalny wzrost. Z tego powodu nowych klientów nadal jest tak dużo, że można na nich sporo zarobić. Z drugiej strony takie firmy, które pierwsze wymyślą skuteczne działania wobec stałych klientów są w stanie zyskać wobec konkurencji. Do działań wobec stałych klientów możemy zaliczyć obecnie programy lojalnościowe. Z drugiej strony firmy nie decydują się na prowadzenie takich działań, jak specjalne ulgi, które są coraz większe w raz z coraz dłuższym okresem w jakim dany klient współpracuje z firmą. Wszelki ulgi rozbijają się przede wszystkim o wysokość ceny, czyli oferty jaką wybierze dany klient. Słabo rozwinięta jest również oferta posprzedażowa. Brak jest również rozbudowanych działań kierowanych jedynie do segmentu stałych klientów.

Leave a Reply

Strony
Ciekawe artykuły
  • Cena energii elektrycznejCena energii elektrycznej
    Jak obniżyć zużycie energii elektrycznej?. Większość ludzi nie zdaje sobie sprawy z tego, że zużycie energii można znacznie obniżyć poprzez pewne czynności, na które często nie zwracamy uwagi. Aby dogłębnie …
  • Odszkodowania za wypadekOdszkodowania za wypadek
    O czym pamiętać w razie stłuczki. Przezorny kierowca zawsze wozi ze sobą wzór oświadczenia w razie wypadku drogowego. To doskonałe rozwiązanie, bo taki uniwersalny dokument będzie zawierał wszystkie parametry, które …
Najnowsze komentarze